Residentie Molenwijck heeft opnieuw een positieve terugkoppeling ontvangen naar aanleiding van de tussentijdse ISO 9001-audit. De organisatie is gecertificeerd tot en met 2028 en werkt dagelijks aan het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening voor haar bewoners.
Er is ingezoomd op de meeste kwetsbare processen binnen een organisatie als Residentie Molenwijck. Tijdens de audit zijn geen non-conformities vastgesteld. We hebben enkele kleine aanbevelingen gekregen, zoals een verdere optimalisatie van het bedrijfsnoodplan. Daar gaan we mee aan de slag om ook hier de laatste puntjes op de i te zetten.
We kregen een mooi compliment gehad over de wijze waarop we de jaarlijkse tussentijdse audits (vrijwillig) blijven doen. Het houdt ons scherp en zorgt ervoor dat de officiële audit met vertrouwen tegemoet zien.
De positieve uitkomst onderstreept de gezamenlijke inzet van medewerkers om bewust en continu te werken aan kwaliteit en zorg voor bewoners.